Tutti possono aprire un e-commerce in un giorno. Pochissimi riescono a farlo funzionare. La differenza non è il budget, ma l'approccio strategico.
Prima la strategia, poi la piattaforma
Shopify, WooCommerce, Magento: ogni piattaforma ha pro e contro. Ma scegliere prima la piattaforma è come scegliere l'auto prima di sapere dove andare. Partite dal business: volumi previsti, margini, complessità catalogo, integrazioni necessarie.
UX che converte
Il visitatore medio decide in 3 secondi se restare o andarsene. Il vostro e-commerce deve comunicare subito cosa vendete, perché siete diversi, e come acquistare. Ogni click in più verso il checkout è un cliente perso.
Pagamenti senza friction
Carte, PayPal, bonifico, buy-now-pay-later. Più opzioni offrite, più clienti convertite. Ma attenzione alla complessità. Stripe è spesso la scelta migliore per bilanciare semplicità e flessibilità.
Post-vendita è dove si vince
Acquisire un nuovo cliente costa 5x di più che farne tornare uno esistente. Email automatiche, programmi fedeltà, customer service eccellente. L'e-commerce non finisce al checkout.
Costruire un e-commerce di successo è un progetto, non un prodotto. Serve visione, esecuzione, e iterazione continua.