Quanti potenziali clienti avete perso perché nessuno ha fatto follow-up? Quante opportunità sono sfumate perché non ricordavate cosa vi eravate detti? Un CRM risolve questi problemi.
Più di un database
Un CRM moderno non memorizza solo nomi e email. Traccia ogni interazione: email, chiamate, meeting, preventivi. Vi dice chi contattare e quando. Vi mostra quali deal stanno per chiudersi e quali si stanno raffreddando.
Automazione intelligente
Email di follow-up automatiche dopo un meeting. Reminder quando un lead è dormiente da troppo tempo. Report settimanali su pipeline e conversioni. Il CRM lavora mentre voi dormite.
Integrazione è tutto
Un CRM isolato è un CRM sottoutilizzato. Deve parlare con email, calendario, telefono, fatturazione. Ogni tool separato è un'opportunità di perdere informazioni.
Change management
La tecnologia è la parte facile. Far usare il CRM al team è la sfida vera. Servono training, incentivi, e soprattutto un sistema che semplifichi il lavoro invece di complicarlo. Un CRM che nessuno usa è peggio di nessun CRM.